技術(shù)支持

? 公司設(shè)立7x24小時熱線(4000-998-631)技術(shù)支持響應(yīng)中心，及時為用戶提供遠(yuǎn)程在線故障診斷、分析和解決

? 用戶可以直接電話聯(lián)絡(luò)公司技術(shù)工程師，尋求技術(shù)指導(dǎo)等問題

? 技術(shù)支持網(wǎng)站:support@iottepa.com 提供典型使用案例和使用問題FAQ

? 提供用戶跟蹤服務(wù)，隨時記錄用戶的問題，并盡快解決問題;項目完成后將不定期回訪用戶

售后服務(wù)

? 在需要的情況下，本公司將派經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師及時到現(xiàn)場為用戶提供服務(wù)

? 在當(dāng)?shù)爻鞘腥缬惺跈?quán)辦事機(jī)構(gòu)，則由授權(quán)辦事機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供本地化的現(xiàn)場技術(shù)支持

? 提供用戶產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、操作使用及應(yīng)用案例演示，同時提供相關(guān)培訓(xùn)資料

? 提供系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)，提供面向使用人員的操作培訓(xùn)